COORDINADOR DE CAPACITACIÓN

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Fecha: 11 mar. 2025

Ubicación: OFICINA CENTRAL (OC)

Empresa: GP Vivienda

Propósito y posición en la organización

El Coordinador de Capacitación tiene como objetivo principal garantizar que los colaboradores tengan las habilidades, conocimientos y competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera eficiente y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.

Responsabilidades clave

Entrega                                           

  • Planeación mensual de cursos y certificaciones de capacitación (asistentes, recursos, sesiones, costos).
  • Actuar como formador o facilitador en sesiones de capacitación y supervisión instructores externos.
  • Diseño y desarrollo de contenido considerando necesidades recursos, modalidades y audiencias.

Financiero

  • Determinar las mejores opciones costo / beneficio en cuanto a la oferta de capacitación y desarrollo.
  • Dar seguimiento a gastos vs presupuesto, de capacitación del área asignada, junto con Subdirección de Talento y Desarrollo.

Liderazgo de Equipo

  • Asegurar cumplimiento de agenda de inducción y capacitación, instructores y logística para grupos de inducción de nuevos ingresos.

 

Relaciones

  • Colaboración con líderes de equipo para el entendimiento de necesidades de capacitación.
  • Coordinación con colaboradores, Líderes y Socios de Negocio, para cumplimiento del plan de Capacitación.  

Crecimiento

  • Actualización oportuna de indicadores de capacitación y seguimiento del cumplimiento a las metas del área.         
  • Registro y resguardo de documentos y evidencias de cumplimiento de todas las actividades de capacitación, incluyendo lo requerido para STPS.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

  • Habilidades de capacitación y formación de equipos
  • Comunicación efectiva
  • Orientación al cliente
  • Planeación y organización
  • Control y seguimiento
  • Actualizaciones sobre STPS, respecto a DC3 y DC4

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

  • Análisis de información
  • Negociación
  • Liderazgo
  • Manejo de indicadores de capacitación
  • Creatividad e innovación

Competencias críticas

Dominio: Interpersonal 

Orientación al Cliente 

  • Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos
  • Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios
  • Habla y toma decisiones pensando en los clientes
  • Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto
  • Se esmera por cumplir con los estándares definidos y genera entregables con máxima calidad

 

Dominio: Intrapersonal 

Planificación y Organización 

  • Determina con exactitud la duración y la dificultad de tareas y proyectos
  • Establece objetivos y metas y desglosa el trabajo en los pasos necesarios para el proceso
  • Se anticipa a potenciales problemas y dificultades y se prepara para enfrentarlos
  • Mide y evalúa el avance contra el plan y los resultados contra las metas

Competencias deseables

Dominio: Liderazgo 

Ejecución con Excelencia 

  • Promueve métodos, sistemas y procesos para mejorar el desempeño
  • Mantiene su concentración de forma constante para alcanzar o superar las metas, a la vez que siente satisfacción por el logro
  • Brinda apoyo al equipo para lograr los objetivos con éxito
  • Traduce las prioridades estratégicas en realidad operacional, con el cumplimiento de procesos del área
  • Monitorea el progreso de logro de metas

 

Dominio: Liderazgo 

Solución de Problemas 

 

  • Resuelve hostilidades y desacuerdos entre los demás
  • Identifica problemas evidentes y ocultos, recopila información relevante, identifica posibles causas y analiza con objetividad
  • Alcanza acuerdos difíciles y solucionar discrepancias de forma equitativa
  • Emplea una lógica y unos métodos rigurosos para resolver eficazmente problemas difíciles
  • Agota todos los recursos a fin de encontrar soluciones